2011我们会更加给力

      医院，是治病疗伤的地方，从这一点看，各大医院的主抓工作当然是医疗质量，没有高超的医术，医务人员再温暖的微笑也是白搭，但作为患者，只是在看病时希望医务人员能妙手回春，能尽快祛病除痛，除此之外，考虑更多的是医疗服务：导医是否耐心解说，医生是否用心治疗……

      看病难、看病贵的问题已经提了很多年，而且在新的一年还将出现这样的字眼。在现行的医疗体制下，公立医院的收费标准不是哪家医院说了算，而是遵循物价部门的统一标准，因此，这里我们不讨论收费贵与否的问题。

      关于看病难，医院倒是可以采取一些措施去应对。记者采访了我市的两大三甲医院，还有镇区医院和民营医院的代表，由于服务的对象和所处区域的差异，各医院在提高医疗服务方面分别采取了不同或相似的措施。无论是一院之长还是一线医务人员，他（她）们在自己的岗位上都付出了很多，这些贴心的服务，也许还不够贴心，还不尽如人意，也许患者能够感同身受，也许患者难以察觉，但套用各位院长的话说：“我们一直在行动，还将继续努力”。

优质服务升级为感动服务

 
      大理东方妇产医院的话：
     
      民营医院必须亮出服务这块金字招牌，我们坚持患者是上帝的服务理念，想患者之所想，急患者之所急。

      没有办法不把病人当上帝
     
      公立医院由于病人太多，有时候服务跟不上是客观存在的。在刚刚公布的辽宁省新增三甲医院名单上，诞生全国首家民营三甲医院，给予民营医院同等的待遇是辽宁的一个突破，只要达到条件应该给民营医院一样的待遇。现在医院等级评审还在进行，陆续有几家民营医院参与第二轮角逐，可能成为三甲的民营医院还会增加。
      应该说民营医院的服务是一大亮点，病人到大理东方妇产医院后，工作人员进行全程跟踪，从导医到诊室、取药等，可谓是无缝隙的全程服务；在把病人当上帝的理念下，我们正在实现从优质服务向感动服务的转变，所谓的优质服务，就是医院应该为病人提供的服务，而感动服务，则是提供病人都没有想到的很多贴心服务。如一些女性的检查项目，需要脱掉衣服检查，医院就提供了保暖设备，患者冬天不必遭遇寒冷之苦；专业呵护女人健康—大理东方妇产医院，对您永远的承诺。